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EXEMPLE – Ministère fictif
Services sociaux · Campagne 2026 · données 2025, publiée le 16 oct. 2026, 07:06 · référentiel 1.1
64,7IPAP sur 100
en progressionclasse de performance
–évolution sur un an (points)
64,7moyenne de la famille
98 %indicateurs renseignés
Scores par dimension
Le trait vertical indique le score de l'édition précédente.
EFF Efficacité de l'action publique et qualité du service68,3
GOU Gouvernance et pilotage33,9
RH Ressources humaines et inclusion65,6
FIN Gestion budgétaire et financière70,7
NUM Transformation numérique et innovation74,1
DD Développement durable80,1
Points forts
- FIN-05 Taux de rejet des dossiers de dépense
- RH-10 Proportion de personnes en situation de handicap dans l'effectif
- DD-06 Proportion d'agents sensibilisés ou formés aux écogestes
Axes d'amélioration
- GOU-06 Maturité du système de management de la qualité
- GOU-08 Maturité de la gestion des connaissances et de l'archivage
- RH-11 Maturité de l'accessibilité et de l'intégration des personnes en situation de handicap
Détail des indicateurs
| Code | Indicateur | Valeur | Cible | Score |
|---|---|---|---|---|
| EFF-01 | Taux d'atteinte des cibles des indicateurs du PAP | 51,6 % | 100 | 51,6 |
| EFF-02 | Taux de réalisation des actions de la feuille de route ministérielle | 72,6 % | 100 | 72,6 |
| EFF-03 | Proportion de projets et programmes ayant atteint les résultats escomptés | 73,2 % | 100 | 73,2 |
| EFF-04 | Taux de satisfaction des usagers-clients (enquête standardisée) | 69,2 % | 75 | 92,3 |
| EFF-05 | Proportion de prestations délivrées dans le délai affiché | 48,1 % | 95 | 50,6 |
| EFF-06 | Taux de traitement des plaintes et réclamations dans le délai | 51,6 % | 90 | 57,3 |
| EFF-07 | Proportion de prestations disposant d'engagements de service publiés | 78,1 % | 100 | 78,1 |
| GOU-01 | Maturité de la planification stratégique sectorielle | 3 | 4 | 75,0 |
| GOU-02 | Maturité du dispositif de suivi-évaluation (y c. annuaire statistique) | 3 | 4 | 75,0 |
| GOU-03 | Publication du rapport annuel d'activités ou de performance avant le 30 juin | 3 | 4 | 75,0 |
| GOU-04 | Maturité du contrôle interne et de l'audit interne (y c. cartographie des risques) | 1 | 4 | 25,0 |
| GOU-05 | Taux de mise en œuvre des recommandations d'audit et d'inspection | 36,1 % | 80 | 45,1 |
| GOU-06 | Maturité du système de management de la qualité | 0 | 4 | 0,0 |
| GOU-07 | Taux d'adoption des textes d'application prévus | 51,1 % | 100 | 51,1 |
| GOU-08 | Maturité de la gestion des connaissances et de l'archivage | 0 | 4 | 0,0 |
| RH-01 | Taux de satisfaction des besoins exprimés en conférence de programmation des effectifs | 69,7 % | 100 | 69,7 |
| RH-02 | Délai moyen de prise de fonction des agents affectés | 50,3 jours | ≤ 30 | 32,3 |
| RH-03 | Proportion d'agents ayant suivi au moins une formation continue dans l'année | 33,1 % | 40 | 82,8 |
| RH-04 | Taux d'agents ayant fait l'objet d'une évaluation annuelle | 82,4 % | 100 | 82,4 |
| RH-05 | Proportion d'agents disposant d'une fiche de poste | 56,6 % | 100 | 56,6 |
| RH-06 | Indice d'engagement des agents (baromètre social) | – | 75 | – |
| RH-07 | Proportion d'agents disposant d'un poste de travail équipé (bureau, ordinateur, connexion) | 89 % | 90 | 98,9 |
| RH-08 | Maturité du dialogue social et de la protection sociale | 2 | 4 | 50,0 |
| RH-09 | Proportion de femmes aux postes de responsabilité | 44,6 % | 50 | 89,2 |
| RH-10 | Proportion de personnes en situation de handicap dans l'effectif | 5 % | 5 | 100,0 |
| RH-11 | Maturité de l'accessibilité et de l'intégration des personnes en situation de handicap | 0 | 4 | 0,0 |
| FIN-01 | Proportion des documents de programmation produits dans les délais (DPPD-PAP, plan de travail) | 84,8 % | 100 | 84,8 |
| FIN-02 | Taux d'exécution du budget d'investissement (base ordonnancement) | 47,4 % | 95 | 49,9 |
| FIN-03 | Taux d'exécution du budget global | 70,9 % | 95 | 74,6 |
| FIN-04 | Taux de réaménagement interne du budget | 10,5 % | ≤ 10 | 95,0 |
| FIN-05 | Taux de rejet des dossiers de dépense | 4,3 % | ≤ 5 | 100,0 |
| FIN-06 | Délai moyen de traitement des dossiers au visa du contrôleur financier | 7,4 jours ouvrés | ≤ 5 | 52,0 |
| FIN-07 | Part des marchés passés par procédure non concurrentielle (gré à gré), en montant | 15,6 % | ≤ 10 | 44,0 |
| FIN-08 | Proportion des procédures de passation respectant les délais réglementaires | 55,8 % | 90 | 62,0 |
| FIN-09 | Proportion des rapports de performance et lettres d'engagement produits dans les délais (LEP, LEO, RAP) | 91,6 % | 100 | 91,6 |
| FIN-10 | Maturité du dispositif de contrôle de gestion | 2 | 4 | 50,0 |
| NUM-01 | Taux de réalisation de la numérisation des services programmés pour le ministère (100 services prioritaires, puis 700 d'ici 2029) | 65 % | 100 | 65,0 |
| NUM-02 | Taux d'utilisation des prestations dématérialisées | 40,9 % | 60 | 68,2 |
| NUM-03 | Proportion d'agents disposant d'un accès internet professionnel | 60,2 % | 90 | 66,9 |
| NUM-04 | Taux d'archives numérisées | N/A | 50 | – |
| NUM-05 | Maturité de la sécurité des SI (cartographie des risques, sauvegardes, plan de reprise) | 3 | 4 | 75,0 |
| NUM-06 | Taux de mise en œuvre des initiatives de transformation inscrites à la feuille de route | 92,7 % | 100 | 92,7 |
| NUM-07 | Proportion d'agents formés aux nouveaux outils et méthodes de travail | 20,5 % | 30 | 68,3 |
| DD-01 | Maturité du dispositif de développement durable (comité, plan d'action) | 3 | 4 | 75,0 |
| DD-02 | Taux de mise en œuvre du plan d'action développement durable | 66,9 % | 100 | 66,9 |
| DD-03 | Taux d'atteinte de l'objectif de réduction des consommations d'électricité et d'eau par agent | 73,9 % | 100 | 73,9 |
| DD-04 | Maturité de la gestion des déchets et de l'économie circulaire | 3 | 4 | 75,0 |
| DD-05 | Part des achats intégrant des critères écoresponsables | 22,8 % | 30 | 76,0 |
| DD-06 | Proportion d'agents sensibilisés ou formés aux écogestes | 49,5 % | 50 | 99,0 |
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